Está com alguma dúvida? A gente te ajuda! 💬
Separamos aqui as perguntas mais frequentes sobre como personalizar seu pedido, formas de pagamento e envio.
Mas se ainda não encontrou a resposta que procura, é só chamar a gente no WhatsApp! Vamos adorar conversar com você e ajudar no que for preciso. ❤
1. Quais formas de pagamento posso usar na Encante?
Aqui você escolhe como prefere pagar:
Cartão de Crédito- Parcele em até 2x sem juros ou em até 12x com acréscimos.
Pix- Pague à vista e ganhe 5% de desconto no valor total da compra!
Facilitamos pra você realizar sua compra com praticidade e um toque de encanto.
2. Qual é o custo do envio?
O valor do frete varia de acordo com a forma de envio escolhida no checkout.
Mas relaxa, antes de finalizar sua compra, você verá direitinho todas as opções e valores. Tudo transparente, do jeitinho que a gente gosta.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do tipo de envio que você escolher no checkout e do tempo de produção.
Para produtos personalizados: até 7 dias úteis para produção.
Para produtos sem personalização: até 4 dias úteis para produção.
Após isso, o tempo de entrega das transportadoras ou Correios pode variar de 3 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização.
4. O que fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se o seu produto não chegou como esperado, não se preocupe!
Basta enviar algumas fotos do produto pelo nosso WhatsApp, e nossa equipe irá te ajudar com a troca, garantindo que você tenha a melhor experiência possível.
